A Inteligência Coletiva
De Socialmedia.wiki.br
Sim. O fenômeno da Produção Social é uma realidade plausível tecnológica e economicamente. E nele, os conhecimentos e competências de cada ser humano, conjugados em rede, são a fonte de todas as riquezas.
As novas ferramentas de comunicação são a plataforma técnica indispensável para o desenvolvimento dessas redes, e suas funcionalidades moldam a comunicação que acontece através delas. Assim, que valores e objetivos devem estar envolvidos no design dessas ferramentas?
Pierre Lévy (2007) sustenta o ideal de que estas ferramentas devem ser projetadas para agregar e potencializar as forças mentais de grupos humanos a fim de construir intelectuais ou imaginantes coletivos. Em sua visão, a nova tecnologia da informação em rede gera um “hipercortex” de comunidades vivas, a infra-estrutura técnica de uma mente coletiva. Capaz de transformar o saber e o aprendizado recíproco na base das relações sociais e atuar na construção da inteligência coletiva.
A Inteligência Coletiva é "uma inteligência distribuída por toda parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em uma mobilização efetiva das competências." Com esta definição Lévy (2007) nos sugere uma inteligência cuja origem e objetivo são o reconhecimento e o enriquecimento mútuo através do saber.
Ela está por toda parte porque, nela, todo ser humano tem direito a reconhecimento por aquilo que sabe, independente de disciplinas, programas, pré-requisitos ou preconceitos. Ninguém conhece tudo, e todos têm algum conhecimento a acrescentar, seja qual for o contexto em que ele se insira.
Assim, cada pessoa enxerga no próximo uma possível fonte de enriquecimento, e por isso a inteligência coletiva é incessantemente valorizada. As diferenças não são mais motivos de estranhamento e sim de valorização e aprendizado recíproco.
Ela só pode ser coordenada em tempo real a partir do momento em que a maior parte de nossa comunicação ocorre através de tecnologias digitais, com ferramentas capazes de organizar rastros de informação e tecer uma paisagem móvel de significações. Conhecimento e conhecedores adquirem sentido em uma paisagem dinâmica de informações que ajudam a formar e transformar continuamente.
Para atingirmos uma mobilização efetiva das competências, é preciso criar ferramentas capazes de identificar e reconhecer as competências de todos em toda a sua diversidade, muito além dos saberes oficialmente válidos. "Na era do conhecimento, deixar de reconhecer o outro em sua inteligência é recusar-lhe sua verdadeira identidade social".
Cada uma das características da inteligência coletiva depende de ferramentas de comunicação projetadas de acordo com seus ideais. Cabe ao designer de comunicação digital conhecer o potencial das ferramentas que projeta, e utilizar este conhecimento para colaborar positivamente com esta nova etapa de nossa história.
Ferramentas de comunicação que pretendem apoiar a inteligência coletiva devem:
- Favorecer o relacionamento e o desenvolvimento do laço social pelo aprendizado e pela troca de saber;
- Ser capazes de restituir a diversidade, ao invés de reproduzir a difusão midiática tradicional;
- Contribuir para a autonomia dos indivíduos envolvidos;
- Permitir a valorização de todas as competências e potencialidades acumuladas na rede.
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